Charte de confidentialité

Qui sommes-nous ?

La société TROPHY, immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 538 081 860, dont le siège social est situé 1, Avenue Eiffel 78420 Carrières-sur-Seine, est le responsable des traitements de vos données personnelles réalisés pour les finalités suivantes :

Finalités  Fondements juridiques
Gestion des demandes de contacts Notre intérêt légitime (répondre à vos demandes et mieux vous connaitre)
Gestion de l’accès aux comptes utilisateurs (accès sécurisé) : Espace pro et Espace presse Notre intérêt légitime (assurer la sécurité du site Internet et de l’application e-Protect)
Gestion du service après-vente et des réclamations L’exécution du contrat nous unissant ou notre intérêt légitime (améliorer nos offres et l’expérience client) pour les données qui excèderaient ce qui est strictement nécessaire à l’exécution d’obligations contractuelles.
Mesure de la fréquentation du site internet Notre intérêt légitime (gérer et améliorer la fréquentation de notre site) ou votre consentement s’il est requis par la réglementation (selon le type de cookies)
Réalisation d’actions de prospection commerciale Notre intérêt légitime (informer sur les derniers produits, transmettre des offres promotionnelles et améliorer l’expérience client) ou votre consentement s’il est requis par la réglementation
Gestion d’un programme de fidélisation et des opérations promotionnelles (jeux concours) L’exécution des relations contractuelles nous unissant ou notre intérêt légitime (promouvoir nos offres) pour les données qui excèderaient ce qui est strictement nécessaire à l’exécution d’obligations contractuelles
Réalisation de traitements statistiques Notre intérêt légitime (améliorer nos offres)
Gestion des avis des clients et des enquêtes de satisfaction Notre intérêt légitime (promouvoir et améliorer nos offres)
Gestion des contentieux Notre intérêt légitime (défendre nos intérêts) et l’exécution des relations contractuelles nous unissant
Gestion du recrutement Notre intérêt légitime (rechercher des talents et recruter) ou votre consentement s’il est requis par la réglementation
Constitution d’une CV-thèque Votre consentement

 

TROPHY a désigné un Délégué à la Protection des Données (Ernst & Young Société d’Avocats) joignable par email dpo@trophy-group.com ou par voie postale à l’adresse suivante : TROPHY – DPO, 1, Avenue Eiffel 78420 Carrières-sur-Seine. 

Quelles données traitons-nous ?

TROPHY traite des catégories de données personnelles suivantes : des données d’identification (nom, prénom, coordonnées, etc.), des données afférentes à vos centres d’intérêts, des données afférentes aux commandes, aux éventuelles réclamations ainsi que des données relatives aux contrats et aux paiements. 

 

Dans les formulaires, les informations collectées par TROPHY et qui sont indispensables pour répondre aux finalités précitées sont identifiées par un astérisque sur les formulaires de collecte. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, TROPHY pourrait ne pas être en mesure d’assurer le service concerné.

 

Les données personnelles sont collectées directement par TROPHY auprès des personnes concernées, ou peuvent nous avoir été transmises par nos partenaires commerciaux.

Qui a accès à vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont principalement communiquées/accessibles aux personnels chargés au sein de TROPHY des aspects commerciaux et Marketing, de la sécurité des systèmes d’Information, de la Direction Financière, de la Direction Juridique 

 

En dehors de TROPHY, vos données sont communiquées :

  • Aux prestataires informatiques de TROPHY (chargés notamment de la maintenance, de l’hébergement IT) 
  • Aux sous-traitants intervenant à des fins de prospection commerciale (routage, etc.)
  • Aux partenaires intervenants dans le cadre de la gestion du recrutement (cabinets de recrutement, etc.)
  • Aux sociétés du même groupe que TROPHY (Groupe 2-RIDE) 

 

Les sous-traitants agissant selon les instructions de TROPHY seront tenus de mettre en œuvre les mesures de protection appropriées.

 

Si certains des partenaires de TROPHY se trouvent hors de l’Union Européenne, nous nous assurerons que les transferts sont réalisés conformément aux exigences réglementaires françaises (par exemple, mise en place de clauses contractuelles adoptées par la Commission européenne). Vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données de TROPHY pour obtenir de plus amples informations sur ces sujets ainsi qu’une copie des documents pertinents.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles traitées par TROPHY sont conservées conformément à la réglementation relative à la protection des données et selon les durées des prescriptions légales. Ainsi, par exemple :

  • Les données afférentes aux prospects sont conservées 3 ans à compter du dernier contact commercial ;
  • Les données afférentes aux candidats à l’emploi non retenus sont conservées pendant 2 ans s’il y consent.
     

Quels sont vos droits ?

  • Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles.
  • Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles.
  • Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, (i) si vous contestez l’exactitude de vos données pendant la durée nous permettant de vérifier l’exactitude de ces dernières, (ii) si vous considérez que nous traitons illicitement vos données et que vous exigez une limitation de leur utilisation plutôt qu’un effacement, (iii) si nous n’avons plus besoin de vos données au regard des finalités visées ci-dessus mais que celles-ci sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice, (iv) en cas d’exercice de votre droit d’opposition pendant la durée de vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent sur les vôtres.
  • Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
  • Vous avez le droit de demander à exercer votre droit d’opposition vis-à-vis des traitements exploités pour des raisons tenant à votre situation particulière.
  • Vous avez le droit vous opposer, à tout moment et sans motif, à la prospection commerciale.
  • Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
  • Vous avez le droit d’exercer votre droit à la portabilité des données, ce qui vous donne le droit d'obtenir une copie de vos données ou de les transférer à un tiers dans un format structuré et couramment utilisé et lisible par une machine.
  • Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement de vos données est fondé sur ce consentement.
  • Vous disposez également du droit de formuler des directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données à caractère personnel post-mortem.

 

Ces droits peuvent être exercés, à tout moment, en envoyant un courrier électronique à l’adresse dpo@trophy-group.com ou par voie postale à l’adresse suivante : : TROPHY – DPO, 1, Avenue Eiffel 78420 Carrières-sur-Seine

 

Vous pouvez également – si vous le souhaitez - introduire toute réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Des informations supplémentaires sont accessibles sur son site Internet www.cnil.fr.